1. Introduktion

Dessa allmänna villkor gäller för köp som görs på vår webbplats och reglerar förhållandet mellan Carant Design och kunden. Genom att lägga en beställning accepterar du dessa villkor. Om du har några frågor, vänligen kontakta oss via vår kontaktinformation.

2. Produkter och Beställningar

Våra affischer trycks på beställning och finns i olika storlekar och material.
När du bekräftar din beställning, ingår du ett avtal med oss. Det är viktigt att noggrant granska all produktinformation innan du slutför ditt köp, särskilt vid personliga affischer.

3. Priser och Betalning

Alla priser anges i SEK (svenska kronor) och inkluderar moms.
Vi accepterar betalning med kredit-/betalkort och PayPal.
Betalningen behandlas säkert genom vår betalningsleverantör.

4. Leverans och Frakt

  • Leveranstid: Produkter skickas normalt inom 3-7 arbetsdagar efter beställning.
  • Frakt: Leverans sker genom PostNord AB. Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av transportföretaget.
  • Arbetstid: Beställningar som görs utanför ordinarie arbetstid och på helger behandlas senast nästa arbetsdag. Under helgdagar kan leveranstiderna vara något längre.

5. Ångerrätt och Returer

Personliga affischer kan inte returneras eftersom de produceras enligt kundens specifikationer.
För icke-personliga affischer gäller en ångerrätt på 14 dagar från mottagandet, förutsatt att produkten är i originalskick.

Så här gör du för att returnera en vara:

  • Kontakta oss på info@carantdesign.se innan du skickar tillbaka varan.
  • Returfrakten bekostas av kunden.
  • Om produkten är skadad vid leverans, vänligen kontakta oss inom 7 dagar och skicka bilder på skadan.

Återbetalning:

  • Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan och bekräftat att den är i gott skick.
  • Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
  • Kostnader för returfrakt ska bäras av kunden.

6. Reklamationer

Om du får en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss på info@carantdesig.se så snart som möjligt. Vi kan begära fotografiska bevis för att hantera reklamationen.

Vi ansvarar inte för skador som orsakats av kunden vid uppackning eller hantering av produkten. Öppna förpackningen försiktigt för att undvika riv- och vikskador.
Om reklamationen är giltig erbjuder vi ersättning eller återbetalning.

7. Klagomål

Om du har ett klagomål angående en produkt eller tjänst, kontakta oss på info@carantdesig.se så snart som möjligt.
Vid skadade eller defekta produkter måste du meddela oss inom 7 dagar och bifoga tydliga bilder på skadan.
Om din reklamation är giltig erbjuder vi en lösning, t.ex. ersättning eller återbetalning.
Om vi inte kan lösa klagomålet kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se.

8. Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller avtalsbrott som beror på omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till:

  • Naturkatastrofer (jordbävningar, översvämningar, bränder, stormar)
  • Krig, väpnade konflikter, terrorism eller civila oroligheter
  • Strejker, arbetskonflikter eller transportproblem
  • Strömavbrott, internet- eller telekommunikationsfel
  • Epidemier, pandemier eller myndighetsrestriktioner
  • Produktionsstörningar eller logistiska problem orsakade av tredje part

Vid force majeure befrias vi från våra förpliktelser utan kompensation till kunden, men vi strävar efter att minimera effekterna.

9. Upphovsrätt och Immateriella Rättigheter

Alla designs, illustrationer, bilder och innehåll på våra affischer är skyddade av upphovsrätt och tillhör Carant Design.
Köp av en affisch ger inte rätt att reproducera, distribuera eller modifiera designen.
Obehörig användning av våra produkter eller innehåll kan leda till rättsliga åtgärder.

10. Dataskydd och Sekretess

Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) och skyddar din integritet.
Vi samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att behandla din beställning och förbättra vår tjänst.
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part, förutom för leverans och betalningshantering.
Du har rätt att begära tillgång till, korrigering eller radering av dina personuppgifter.

11. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst.
De villkor som gäller för ditt köp är de som var aktuella vid beställningstillfället.

12. Cookiepolicy

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik och anpassa innehållet.
Du kan hantera eller ta bort cookies via din webbläsare.

13. Kontakt

Om du har frågor, kontakta oss på info@carantdesig.se.

 

Ångerrätt

Enligt den svenska distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja din ångerrätt måste produkten vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd och i samma förpackning som du fick den.

Observera:
Ångerrätten gäller inte för personliga eller specialbeställda affischer, då dessa produceras enligt kundens specifikationer.

För att returnera en produkt:

  • Kontakta oss via e-post på [din e-postadress] innan du skickar tillbaka varan.
  • Kunden ansvarar för returfrakten.
  • Om produkten är skadad vid mottagandet, vänligen kontakta oss inom 7 dagar med bilder på skadan.

Återbetalning:

  • Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan och bekräftat att den är i gott skick.
  • Återbetalningen görs via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Returfrakt:
De direkta kostnaderna för att returnera varan ska bäras av kunden.

Om du vill returnera en vara, vänligen kontakta oss på [din e-postadress] innan du skickar tillbaka den. Kunden ansvarar för returfrakten.

Om produkten är skadad vid leverans, vänligen kontakta oss inom 7 dagar och bifoga bilder på skadan, så att vi kan hantera ärendet.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit den returnerade varan och bekräftat att den är i gott skick. Återbetalningen görs med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Observera att du som kund står för de direkta kostnaderna för returfrakten.